Τέλος στη γραφειοκρατία που ταλαιπωρεί καθημερινά χιλιάδες πολίτες δίνουν τα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ), τα οποία επιτρέπουν την εξυπηρέτηση από ένα και μόνο σημείο.
Μετά την κοινή υπουργική απόφαση που υπέγραψε ο Υπουργός Διοικητικής Μεταρρύθμισης, περισσότερες από 1.000 συναλλαγές με το Δημόσιο μπορούν να διεκπεραιώσουν οι πολίτες μέσω του ΚΕΠ.
Σύμφωνα με την εφημερίδα "ΤΑ ΝΕΑ" στόχος της ηγεσίας του υπουργείου Διοικητικής Μεταρρύθμισης είναι άμεσα να ενταχθούν σε αυτά και νέες υπηρεσίες, καθώς και να επιταχυνθεί η ολοκλήρωση των υφιστάμενων διαδικασιών.
Παράδειγμα νέας υπηρεσίας που θα περιορίσει δραστικά τον χρόνο εξυπηρέτησης των πολιτών, είναι η αυτόματη έκδοση πιστοποιητικών, όπως αυτά της οικογενειακής κατάστασης και γέννησης. Μέχρι σήμερα οι πολίτες μπορούσαν μεν να υποβάλλουν αίτηση για τα πιστοποιητικά αυτά μέσω ΚΕΠ, αλλά έπρεπε να περιμένουν κάποιες ημέρες μέχρι να υπάρξει επικοινωνία με τους δήμους για την έκδοσή τους.
Τώρα με μια στάση σε κάποιο από τα ΚΕΠ θα παραλαμβάνουν απευθείας το πιστοποιητικό τους. Με απλά βήματα οι πολίτες μπορούν επίσης, χωρίς να χρειαστεί να περιμένουν σε ουρές και να μεταβαίνουν από γραφείο σε γραφείο να ολοκληρώσουν κάποια συναλλαγή τους με το Δημόσιο.
